e-commerce/ VAD La Redoute réinvente sa logistique pour 2016

Lors d'une conférence de presse hier à Roubaix, Nathalie Balla et Eric Courteille, les deux co-présidents et repreneurs de La Redoute (depuis juin dernier) ont présenté dans le détail leur projet en matière de logistique et de service client, qui devrait contribuer au retour à l'équilibre de l'entreprise pour 2017. Il s'agit de concentrer à la mi-2016 toute la logistique (actuellement dispersée dans 5 bâtiments sur le même bassin régional, avec des transferts permanents de marchandises), sur une seule plate-forme située à Wattrelos (59), à 300 mètres de l'entrepôt historique de la Martinière. La Redoute se porte donc acquéreur d'un bâtiment de classe A de 42.000 m², construit il y a quelques années par Goodman pour le compte du prestataire logistique danois DSV Solutions, qui avait mandaté Tostain & Laffineur comme conseil pour cette transaction. Avec l'intention d'en faire le « site de préparation de commandes le plus innovant d'Europe », qui permettra un délai de deux heures entre la prise de commande sur Internet et la sortie de l'entrepôt (contre deux jours aujourd'hui), et une capacité de 3.500 commandes à l'heure sur un référentiel articles de 300.000 SKU simultanés (contre 160.000 aujourd'hui). La solution technique retenue, dont l'installation commencera en janvier 2015, fait évidemment largement appel à l'automatisation avec un miniload pour la mise en stock (sur 18.000 m²), un système à navettes sur 9.000 m² avec 21 allées et autant de postes de picking de type « goods to man » (avec une capacité de 12.500 commandes à l'heure), un système de tri à pochettes (pocket sorter) pour reconstituer les commandes clients en temps réel et les acheminer vers les postes d'emballage disponibles, et enfin un trieur automatisé vers 450 destinations. De la réception à l'expédition, les produits ne seront manipulés que 4 fois, contre 14 avec le processus actuel, sur plusieurs étages, et basé sur un traitement par batches (ou vagues de préparation).

source supplychainmagazine.fr